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护理管理学重点知识点：1、管理职能包括：计划、组织、领导、人力资源管理和控制。2、护理管理概念（WHO）：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。3、关系和时间是医院护理管理行为的核心。
1、管理的概念：管理是领导者通过计划、组织、人事、领导和控制等职能工作，合理有效的利用组织内的资源，与被管理者共同实现组织目标。
2、古典理论的代表人物：泰勒、法约尔和韦伯。
3、泰勒提出了科学管理理论，被称之为科学管理之父。
4、法约尔提出了管理过程理论，被称之为管理过程之父。
5、韦伯提出了组织设计理论，被称之为组织理论之父。
6、茨伯格的“双因素理论”认为工作成就感与事业的发展为激励因素，而工作环境、福利待遇和人际关系等属保健因素。
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