kpi是什么意思

　　kpi是指关键绩效指标。kpi是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。

　　特点：

　　1、具有系统性。关键绩效指标是一个系统。公司、部门、班组有各自独立的KPI，但是必须由公司远景、战略、整体效益展开，而且是层层分解、层层关联、层层支持。

　　2、可控与可管理性。绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。

　　3、价值牵引和导向性。下道工序是上道工序的客户，上道工序是为下道工序服务的，内部客户的绩效链最终体现在为外部客户的价值服务上。

　　意义：

　　1、作为公司战略目标的分解，KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行。

　　2、KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识，确保各层各类人员努力方向的一致性。

　　3、KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础。

　　4、作为关键经营活动的绩效的反映，KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面。

　　5、通过定期计算和回顾KPI执行结果，管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数，并及时诊断存在的问题，采取行动予以改进。