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饿了么账户异常的解除方法如下：
1、账户异常的话那就到饿了么里面绑定下，密保要设置好，激活下qq邮箱，或者绑定手机号码。可以解决问题。
2、如果还是异常也有可能是软件得情况，卸载掉这个软件，重新载下，到同步推里面下载一个饿了么就可以了，下载以后再输入账号密码重新登录进去。
3、如果还是不能解决得话那只能打电话给饿了么客服了。告知客服你在订餐时出现的异常。
4、通过“全国12315互联网平台”寻求帮助，或者直接致电02112315投诉饿了么，跟人工说明情况，工作人员会让留电话饿了么账号信息，几天后饿了么客服就会沟通解决了。
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