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出现乱码，首先第一步是将打印机电源断开3-5分钟后重新开电再试试。第一步无法解决问题，进入打印机控制，更新打印机驱动程序。在打印机上右键，选择打印机属性。选择“高级”--->“更新驱动程序”。更新完驱动程序后将打印机电源关闭、重启。若通过以上步骤还是无法解决，可以还原打印机出厂设置。
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刘老师
中国人大教育学硕士
