大客户经理是做什么的

与大客户进行沟通、销售，挖掘客户需求，找寻意向客户销售公司产品；开拓市场，制定营销方案，洽谈销售合同，为客户提供商务服务；做好大客户资源的收集、整理、归档工作，实现大客户信息资源的开发利用；负责大客户的业务推广、业务宣传工作。

1.负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行；

2.严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场销售预测，拟定年度渠道销售计划、预算，分解目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实；

3.大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理商档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货；

4.从实际出发，制定有效的部门绩效考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率；

5.营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合；

6.加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩

1.对外

（1）支持事业部门，与公司重要大客户进行产品战略层面的沟通；

（2）突破陈规，开展与新领域经销商的战略业务合作；

（3）保持与行业内技术领先的公司沟通，把握市场行情；

（4）保持与相关新闻媒体有效沟通，获取有效信息。

2.对内

（1）与市场部沟通，有效制定贯彻落实渠道推广方案；

（2）与客服部沟通，了解客户需求；

（3）与研发部沟通，解决产品技术问题；

（4）与财务部沟通，确保账目清晰，物流畅通；

（5）与人力资源部沟通，协调部门人事关系；

（6）与其他相关部门沟通，充分利用资源潜力