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根据孩子的年龄，进行处理。
如果孩子在一岁半以前，要轻声的告诉他：这件事不可怕，爸爸妈妈也有时候不小心，会打碎杯子。同时观察孩子的反应，安抚孩子的情绪，摸摸孩子的头，拍拍孩子的背等。
如果是2-3岁的孩子，家长可以尝试去猜测，让孩子感到自己被理解、被尊重。例如：你是不是（很想喝果汁？）你是不是（喝不到果汁）很伤心？
如果是3岁以上的孩子，家长要先问孩子怎么了？你没有受伤吧？以倾听的方式介入，同时以关切的口吻询问，安抚孩子的紧张情绪。
切记：无论孩子多大，切记不能骂孩子，打孩子。
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