27号出境游暂停如何赔偿

《旅游法》第六十七条规定：旅游合同履行过程中遇到不可抗力的情形，严重影响了旅游行程。旅行社和旅游者均有权选择解除合同，如果解除合同的，旅游者可以要求与之签约的组团社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

虽然，《旅游法》对不可抗力下包价旅游合同的解除费用分担进行了明确约定，但仍有一个问题值得进一步讨论，即旅行社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用应当如何确定？在包价旅游合同中，旅游行程系旅行社已预先安排，即旅游行程中的交通、住宿、餐饮、游览等服务合同系旅行社预先与履行辅助人签订了相关服务合同，即服务合同的主体为旅行社。旅行社基于本次疫情解除与前述履行辅助人签订的服务合同，双方可以根据《合同法》第一百一十七条规定处理：因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外，明确各自应当承担的责任。

尽管旅行社在境外游行程中与履行辅助人签订的服务合同不一定能够适用不可抗力解除合同的相关条款，可能会因此产生违约金，但从公平原则的角度出发，旅行社将前述服务合同中所承担的责任直接转嫁给旅游者，认定其为“已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用”，要求旅游者承担旅行社解除前述服务合同所产生的全额费用值得商榷。旅行社及相应履行辅助人应当按照《合同法》第一百一十七条规定与旅游者确定双方所应承担的责任范围，进而明确应向旅游者退还的费用标准。