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汽车销售属于零售行业，是消费者支出的重要组成部分，通常是了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料，同时还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。
汽车销售的过程有：1、客户开发，通过了解潜在客户的购买需求来建立一种良好的关系；2、接待，为客户树立一个正面的第一印象；3、咨询，重点是建立客户对销售人员及经销商的信心，对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求；4、产品介绍，通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的；5、试车，销售人员应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话；6、成交，有充分的时间让客户做决定，同时加强客户的信心。
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