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要看是配对电脑还是手机，解决方法不同：
一、电脑蓝牙
1、首先进入设备管理器检查一下蓝牙驱动是否安装正确，如果有黄色小感叹号需要重新安装。
2、在电脑右下角的小喇叭处点右键选择播放设备选择播放选项卡，会看到已经连接的播放设备，选择蓝牙耳机再点击下面的设为默认值然后点击确定。
二、手机蓝牙
1、可以检查一下是不是手机的音量没有打开，可以在设置－声音－媒体中找到音量，将音量调整至最大。
2、也可能是没有正确连接，需要打开设置－蓝牙将当前连接的蓝牙耳机删除，然后重新搜索配对，配对成功之后再尝试能否使用。
蓝牙的优势
蓝牙作为一种小范围无线连接技术，能在设备间实现方便快捷、灵活安全、低成本、低功耗的数据通信和语音通信，因此它是实现无线个域网通信的主流技术之一。
与其他网络相连接可以带来更广泛的应用。是一种尖端的开放式无线通信，能够让各种数码设备无线沟通，是无线网络传输技术的一种，原本用来取代红外线通信。
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