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处理方法：
直接拨打10086根据提示切换人工服务进行重新开通即可，也可到当地营业厅进行重新开通，建议可更换手机，查看是否能收发短信，如果可以收发短信，建议重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到；如果不可以，建议可检查是否是手机卡的问题；建议携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
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刘老师
中国人大教育学硕士
