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如果忘记了账号密码，可以通过以下几种方式来解决：
1、拨打宽带运营商的客服热线，跟客服核对好开户信息之后，客服人员会把账号和密码发送至您指定的手机号码上。
2、如果您用的是华为路由器，用华为路由器的自动学习功能，从老路由器上自动获取上网账号和密码。
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刘老师
中国人大教育学硕士
