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想要拥有个人魅力最重要的一点就是自信，最重要的是要有自信，谈吐要有素质和修养，冷静，不要急躁。与顾客沟通，首先要了解顾客对什么感兴趣，然后要深入了解他的兴趣爱好。不要只是拍拍和赞美。我们第一次见面，客户彼此都会很紧张，尽量让他们对你放松友好，不要总是强调你的目的，让聊天自然进行，达到最好的效果，这些都需要练习慢慢探索。
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刘老师
中国人大教育学硕士
