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我们可以将想要辞职的优秀服务员分为两类：一类是真心辞职的，一类是打算辞职的，后者所占的比例是很大的。面对后者，我们可以采取一些必要措施，及时并有效地留住他们。
在想要辞职的员工，至少有70%的人并非真心要辞职。
一个表现优异的员工，在长久的工作中未能得到奖励或提升时，提出辞职也是他们衡量公司对自己重视程度以及发展前景的一种评估手段之一。
若公司在这个情况下没有及时做出反应，就会坚定其辞职的决心，造成优秀员工流失。
因此，我建议：在得到消息后尽快做出回应，安排时间与该员工谈心，了解其辞职的真正原因，只有了解情况后才能对症下药，留住员工！
说到这里，有两点非常值得我们注意：
一是，挽留员工不可全凭经验处理，因为每个人的原因都不同；
二则，绝不能不闻不问。一旦企业对辞职员工不闻不问，漠不关心，员工收到的暗示往往是“公司不重视我，我留下来也没有什么发展了”，就会坚定辞职的决心，转变为真心辞职的员工。
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