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督导的工作职责有负责所属店铺销售数据的汇总、汇报销售信息，为公司销售政策的制定提供依据；负责定期检查店铺内的陈列并根据销售情况及时调整，以更好的陈列吸引顾客，促进销售的达成；处理及维护直属店铺日常营运的等工作。
督导，顾名思义，就是监督与指导，最早来源于家电行业，它是由机构内资深的工作者对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者进行监督与指导。督导应善解人意，理解下属所遇到的难题，支持他们克服困难程序，有计划，有步骤，工作有条理，妥善安排店铺运作不强迫，合作分工，员工希望获得工作的成功及提高谋生技能尊重，以理服人，与人为善，切记独裁，尊重员工及他们的需要。
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