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进BIOS看一下，是否禁用了USB设备。如果没禁用，换一个其他的USB设备轮换插到主机背后的USB接口上，看是否有反应。如果还不行，进到设备管理器里，看USB设备的驱动是否正常。如果都没问题，有可能是主板的故障。或者，把软件狗换到其他正常能使用USB设备的电脑上看一下是否有反应。提示：不要在没正常弹出USB设备的情况下中拨出USB设备。
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