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客户以旧换新流程：1、销售网点上门收（拆）旧装新（1）、导购告知以旧换新政策及补贴金额；（2）、 客户购新机交全款；（3）、 安装人员上门鉴定旧机，并登记旧机鉴定结果；（4）、安装人员开具《家电以旧换新凭证》即旧机鉴定结果，其中客户联交予客户；（5） 、客户凭《家电以旧换新凭证》（客户联）到购机网点领取补贴，销售网点先行垫付补贴款，格力公司审核后进行结算。
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