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电脑上邮掌柜打不开的原因有以下两点：
1、网速问题；
2、浏览器的问题。
解决方法：
1、打开浏览器；
2、选择工具Internet选项，选择删除缓存；
3、清除缓存以后，登陆qq邮箱；
4、点击qq板面的邮件图标进入邮箱或者用手机浏览器直接进入邮箱即可。
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刘老师
中国人大教育学硕士
